3. agar dapat menangkap pembicaraan dan dapat bertanya secara tepat sebagai pendengar anda perlu melakukan hal-hal berikut kecuali... a. mendengarkan pembicaraa

3. agar dapat menangkap pembicaraan dan dapat bertanya secara tepat sebagai pendengar anda perlu melakukan hal-hal berikut kecuali...
a. mendengarkan pembicaraan dengan penuh perhatian
b. menghilangkan sikap emosional dan merasakan jelek terhadap mitra bicara
c. mengikuti pembicaraan dari awal, tetapi tidak sampai akhir
d. menangkap gagasan-gagasakn utama pembicaraan
e. menetapkan hal mana yang penting dati apa yang disampaikan mitra bicara

4. ucapan terima kasih dalam mengakhiri percakapan yang baku adalah...
a. makasih banget, ya!
b. terims berat buat semua!
c. atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih
d. Terima kasih banyak ya
e. Trims sekali lagi.