tlong dijwb no 2 dan3 yaa

2. kesalahan yg pertama: riana tidak memberi salam ketika dia menghubungi Bu darman
kesalhan kedua: riana tidak sopan langsung menutup telepon tanpa memberi tahu apa tujuannya

2. Kekurangan nya riana tidak memberikan identitas sehingga bu darman menjadi bingung
Jika ingin neng akhiri kita harus dg sopan santun agar orang yg kita telpon tidak bingung